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Contas
  1. Apenas UMA CONTA por pessoa é permitida no Shard.
  2. Não é permitido que o nome de seu personagem contenha ofensas (explicitas ou implícitas), façam referencia as drogas ou de natureza constrangedora. Por tanto, tenha bom senso ao escolher.
  3. Jogadores que forem pegos com mais de uma conta ou contas que utilizem o mesmo IP serão bloqueados. Caso dois ou mais jogadores desejam poder usar o mesmo IP (irmãos, colegas que freqüentam a mesma máquina), deve-se assinar o Pacote de Serviços, pois isto é um serviço extra do HellFire Shard. Grave uma cópia do e-mail enviado em alguma pasta de seu computador, para referência futura.
  4. Não é permitido compra, venda ou troca de contas sem a prévia avaliação do Administrador do Shard. Todas as transações deverão passar pelo Administrador, que cobrará metade do valor negociado, como forma de manutenção do Shard. Se quiser colocar sua conta à venda, envie um e-mail ao administrador solicitando avaliação da conta, e, após isso, negocie o valor requerido, se necessário.
  5. Não é permitido empréstimo de contas, cada jogador é responsável por sua conta apenas, casos que forem constatados empréstimos de contas esta será bloqueada e colocada à disposição do Administrador para serem apagadas ou colocadas à venda.
  6. Contas com mais de 30 (trinta) dias de inatividade serão colocadas à disposição do Administrador para serem apagadas ou colocadas à venda. Uma vez colocadas à disposição apenas com o serviço de Recuperação de Contas haverá como recuperá-las. É considerada inatividade a falta de acesso ao sistema (LOGIN).
  7. O contato a respeito de bloqueio de conta deverá ser feito através do e-mail suporte@hellfire.com.br utilizando o e-mail no ato do cadastro. Nenhum Staff com exceção ao do setor de ajuda ao jogador, está autorizado a desbloquear contas, nem interceder por jogador algum, logo, se sua conta foi bloqueada não contate nenhum outro Staff. E-mails não cadastrados não terão resposta.
  8. Todas as contas estão vinculadas a um e-mail e a um número de ICQ (UIN). Se você for trocar e-mail ou número de ICQ, envie antes uma mensagem ao Administrador com os dados de sua conta, solicitando alteração no cadastro. Se isso não for feito, ao detectar um endereço diferente, o sistema bloqueará a conta.
  9. Contas com qualquer dado inválido (por exemplo o e-mail) serão bloqueadas e colocadas à disposição do Shard.
  10. A conta é responsabilidade total e intransferível de seu usuário, este deve zelar por sua conta, tanto no jogo quanto no Forum, procurando criar senhas difíceis, para evitar qualquer tentativa de roubo, por terceiros, de seus itens e dados, que nela estiverem contidos. O Shard não se responsabiliza por itens das contas, nem por contas roubadas, por isto procure alterar sua senha periodicamente, para aumentar assim sua segurança.
  11. Não é permitido uso de TEOT.
Doação de Conta
  1. Envie um e-mail com os dados da conta a ser doada (UTILIZANDO O E-MAIL CADASTRADO) e os dados da pessoa que receberá a conta.
  2. A conta doada não poderá ser unificada à outra conta, isto se o jogador já possuir uma.
  3. A conta doada não poderá ser doada novamente.
  4. A conta doada não poderá ser vendida.
  5. A conta doada deverá ser usada como está, não será permitida a troca de nome, zerar kills, etc.
  6. Caso o jogador beneficiado já possua uma conta, ele deverá escolher com qual ficará, abandonando a outra.
  7. Caso o novo dono da conta decida parar de jogar deve apenas abandonar esta conta.
União de Contas
  1. Somente contas compradas podem ser unificadas.
  2. A união não somará as skills nem status. O maior valor será mantido.
  3. Todos os itens do corpo e banco da conta comprada serão passados para a outra conta.
  4. Uma vez unificadas, não há como desfazer a união.
  5. Ao unificar as contas, o jogador pode optar por voltar a ser "blue", tendo o direito de solicitar o zeramento de suas "kills".
  6. Não são transferidas classes de personagens, se a conta comprada possuir alguma classe a skill que será enviada para o comprador será normal, ou seja 100.0 de skill.
Recuperação de Contas
  1. Apenas o usuário que criou a conta pode pedir a recuperação.
  2. Não se pode recuperar contas que foram vendidas por seus usuários (contas vendidas em consignação).
  3. O usuário PRECISA possuir o antigo e-mail cadastrado na conta do HellFire.
  4. A conta será recuperada sem item algum. será dado apenas 50.000 moedas de ouro iniciais.
  5. Será cobrado uma taxa de 10,00 (dez reais) para a recuperação.
  6. A conta recuperada não pode ser vendida, doada, etc. Se o jogador decidir parar deve apenas ABANDONAR a conta.
  7. Para recuperar mande um e-mail para cobranca@hellfire.com.br com a data aproximada de sua parada, bem como o LOGIN da conta, solicitando a recuperação, sem estes dados é impossível localizá-la. Não faça nenhum depósito até receber a resposta informando que sua conta poderá ser recuperada. Ao receber uma resposta positiva, faça então o pagamento pelo PagSeguro, colocando nas observações que se trata da recuperação de conta, coloque também o LOGIN da conta que será recuperada, para identificar o pagamento. Após o PagSeguro confirmar seu pagamento, envie novo e-mail para a cobrança, que tratará de dar prosseguimento à recuperação.
Atualização de dados cadastrais
  1. Apenas o usuário cadastrado no HellFire pode pedir atualização de dados da conta.
  2. Para atualizar os dados mande um e-mail (pelo e-mail já cadastrado na conta) contendo usuário e senha. Coloque logo abaixo os dados que deseja alterar, no assunto discrimine: Atualização de dados.
  3. E-mails fora deste padrão não serão respondidos.
Venda de Contas em Consignação
  1. Apenas o usuário cadastrado pode pedir a avaliação de sua conta para colocá-la à venda.
  2. O usuário cadastrado PRECISA possuir e manter seu e-mail atualizado, para contato.
  3. O usuário cadastrado só receberá sua parte na venda após depósito e desbloqueio do valor pago pelo comprador da conta.
  4. Será cobrado uma taxa de 50% do valor da conta, para auxiliar nas despesas de manutenção do Shard.
  5. Apenas contas PagSeguro são aceitas para depósito da parte pertencente ao jogador.
  6. Após a venda será enviado um e-mail ao dono da conta, que deverá informar os dados para depósito de sua parte, contendo o e-mail cadastrado de uma conta no PagSeguro. Se o dono da conta não responder num prazo máximo de 30 dias após o comunicado de venda, entenderse-á como desinteresse e abandono de conta, perdendo o direito à sua parte na venda.